Privatlivspolitik

Generelt

Dit privatliv er vigtigt for os. For bedre at beskytte dit privatliv beskriver vi i denne privatlivspolitik, hvordan vi indsamler, behandler og bruger de data, som vi indsamler om din adfærd på vores hjemmeside. Samtidig informerer vi dig om de valg, du kan træffe angående, hvordan dine oplysninger indsamles og bruges.

For at gøre denne meddelelse nem at finde, er den tilgængelig på vores hjemmeside og på ethvert tidspunkt, hvor personligt identificerbare oplysninger kan blive anmodet om.

Hvad er persondata?

Persondata er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter dette website, indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved almindelig tilgang af indhold, hvis du gør et af følgende:

  • Køber et produkt på vores webshop

  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev

  • Kontakter os igennem en kontaktformular

Hvorfor indsamler vi persondata?

Vi indsamler udelukkende de persondata, som du frivilligt afgiver på vores website, eller som du på anden vis giver dit samtykke til, at vi må indsamle. Vi indsamler persondata:

  • Til at sende dig markedsføringsmateriale, som der i forvejen er givet samtykke til.

  • Til at give dig information omkring produkter/services, som du tidligere har købt hos os.

  • Til at kontakte dig, hvis du har udfyldt vores ”kontakt os” formular.

  • Til at give dig yderligere informationer og detaljer, hvis du har tilmeldt dig et arrangement.

  • Til at behandle jobansøgninger.

  • Til at håndtere fakturaer, ordrebekræftelser, licensoplysninger m.m.

Hvilke persondata indsamler vi?

I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne, behandler vi følgende type persondata:

  • Dine kontaktoplysninger som eksempelvis navn, e-mailadresse, telefonnummer m.m.

  • Dine beskæftigelsesoplysninger som f.eks. jobtitel.

  • Brugerinformationer som f.eks. brugernavn, adgangskoder, loginoplysninger samt sikkerhedsspørgsmål.

  • Dine kreditkortoplysninger.

  • Oplysninger fra din webbrowser som f.eks. IP-adresser, browsertype og sprog.

  • Oplysninger fra tredjeparts netværk som f.eks. Facebook.

Hvordan indsamler vi persondata?

Vi indsamler dine persondata igennem vores hjemmeside og tredjepartssoftware. Vi indsamler dine persondata igennem formularer på vores hjemmeside og igennem anvendelsen af cookies til at indsamle data om din adfærd. Cookies er små tekstfiler, der indeholder en række tegn og unikt identificerer en browser. De fleste browsere er oprindeligt oprettet for at acceptere cookies. Du kan dog være i stand til at ændre dine browserindstillinger for at få din browser til at nægte tredjepartscookies eller angive, hvornår en tredjepartscookie bliver sendt. Hvis du vil vide mere om cookies og hvordan de fungerer, kan du besøge www.allaboutcookies.org.

Udover de persondata, som vi indsamler igennem vores hjemmeside, anvender vi en række tredjepartssoftware til at indsamle data på denne hjemmeside. Herunder har vi beskrevet de forskellige typer af tredjepartssoftware, som anvendes på vores hjemmeside:

  • Google Analytics: Google Analytics giver os adgang til din adfærd på vores hjemmeside og indsamler data ved hjælp af cookies. Disse cookies indsamler informationer om din brug af vores hjemmeside, herunder din IP-adresse til tracking af din adfærd. Vi anvender desuden Google Analytics til vores markedsføring, og du kan derfor opleve dynamiske annoncer efter du har besøgt vores hjemmeside.

  • MailChimp: Vi benytter os af e-mailprogrammet MailChimp til at udsende nyhedsbreve og tilbud til vores kunder. Igennem MailChimp indsamler vi e-mailadresser, IP-adresser samt tidsstempler, som anvendes til at sende relevante nyhedsbreve.

  • Facebook: Vi benytter Facebook Pixel & Cookies til at levere mere relevant markedsføring til brugere af vores hjemmeside.

Data om din brug af denne hjemmeside, hvilke annoncer du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, IP-adresse m.v. videregives til tredjeparter i det omfang, du giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne.

Du kan gennemse og redigere cookie accept her.

Udvidet services på hjemmesiden som kan indsamle oplysninger

Vi indsamler information om dig gennem bestillingsprocessen på vores webshop.

Informationer som vi samler og gemmer

Når du besøger vores webshop, vil vi spore:

  • Varer som du har set: Vi vil bruge denne information til eksempelvis at vise dig varer, som du har set for nylig.

  • Lokation, IP-adresse og browsertype: Vi vil bruge disse informationer til formål såsom beregning af moms og forsendelse.

  • Leveringsadresse: Vi vil anmode dig om at indtaste denne, så vi eksempelvis kan beregne forsendelsesomkostninger, inden du afgiver en ordre og sender dig ordren.

Vi bruger også cookies til at holde styr på indholdet i kurven, mens du bruger vores webshop. Når du køber varer af os, vil vi bede dig om at give os information, der omfatter dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, kreditkort/betalingsinformationer og valgfri kontoinformation som brugernavn og adgangskode. Vi vil bruge denne information til formål såsom til:

  • At sende dig information om din konto og ordre

  • At svare på dine henvendelser og forespørgsler, herunder refunderinger og klager

  • At behandle betalinger og forhindre svig

  • At opsætte din konto til vores webshop

  • At overholde alle juridiske forpligtelser, som vi har, såsom beregning af moms og gebyrer

  • At forbedre vores tilbud i webshoppen

  • At sende dig markedsføringsbeskeder, hvis du vælger at modtage dem

Hvis du opretter en konto, vil vi gemme dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, som vil blive anvendt til at udfylde indtastningsfelter ved bestilling af ordrer fremover.

Generelt gemmer vi information om dig så længe, som vi har behov for informationen til de formål, for hvilke vi indsamler og bruger information

erne, og vi er ikke juridisk forpligtet til at fortsætte med at gemme dem. Fx vil vi gemme ordreinformationer så længe det er krævet ifølge regnskabsloven i forhold til moms og regnskab. Dette inkluderer dit navn, e-mailadresse samt faktureringsadresse og leveringsadresse.

Vi vil også gemme kommentarer og anmeldelser, hvis du ønsker at tilføje dem.

Hvilke medarbejdere har adgang

Medarbejdere har adgang til de oplysninger, som du giver os. Fx har administratorer såvel som webshopledere adgang til:

  • Ordreinformation såsom hvad der blev købt, hvornår det blev købt og hvortil det skulle sendes

  • Kundeinformation såsom dit navn, e-mailadresse samt information om fakturering og forsendelse

Vores medarbejdere har adgang til denne information for at kunne gennemføre ordrer, håndtere refunderinger og supportere dig.

Hvilke informationer deler vi med andre

Vi deler information med tredjemandsfirmaer, som hjælper os med at håndtere vores ordrer og services til dig; for eksempel:

  • Betalinger: Vi modtager betalinger via PayPal. Ved gennemførelse af betalinger vil nogle af dine data blive videregivet til PayPal, inklusiv information der er nødvendig for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det totale købsbeløb og faktureringsinformation.

Se venligst PayPal Persondata Politik for flere informationer.

Hvor længe opbevares persondata på hjemmesiden?

Dine personlige data bliver opbevaret så længe, som det er nødvendigt. Det betyder, at når dine personlige data ikke længere vil være relevante for os at bevare, vil de automatisk blive slettet på en sikker måde. Der er mulighed for, at vi kan behandle din data i forbindelse med statistiske formål, men i dette tilfælde vil din data altid blive anonymiseret.

Hvordan kan du få adgang til de persondata vi indsamler om dig?

Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes hvis det ikke længere er nødvendigt for os at beholde din data. Herunder har vi specificeret, hvordan du kan gøre dette:

  1. Adgang og berigtigelse af persondata

    Du har altid mulighed for at anmode os om at få en kopi af de personlige data, som vi har liggende om dig. Hvis du opdager fejl eller forældede oplysninger, har du ligeledes mulighed for at anmode os om eventuelle rettelser. Hvis du ikke længere ønsker at opbevare dine personlige dataoplysninger hos os, har du retten til at anmode om at få din persondata slettet. Dette kan dog kun ske, hvis det ikke længere er nødvendigt for os at beholde din data.

  2. Ret til at fravælge markedsføringskommunikation

    Hvis du ikke længere har lyst til at modtage e-mailmarkedsføring fra os, har du retten til at trække dit samtykke tilbage. Dog skal du være opmærksom på, at denne form for kommunikation ikke dækker over administrative meddelelser som f.eks. ordrebekræftelser, e-mails i forbindelse med kontoindstillinger – herunder ændring af kodeord og meddelelser, der ligger i forlængelse heraf.

Hvordan vi sikrer dine personlige oplysninger

Vi behandler dine data med omhu. Det betyder, at vi forpligter os til at forhindre offentliggørelse, uautoriseret adgang eller alternativ behandling af vores kunders persondata, som indsamles på denne hjemmeside.

Ansvarlig

Denne hjemmeside og denne privatlivspolitik ejes og publiceres af:

Firma: DECOFLAME ApS

Adresse: Vang Mark 2

Postnr.: 9380 Vestbjerg

Telefon: 96304800

Email: info@decoflame.dk


Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan dette ske til Datatilsynet, på adressen: Borgergade 28, 5., 1300 København, tlf.: 33 19 32 00, e-mail: dt@datatilsynet.dk.